A exclusão é feita por você, dentro do aplicativo, e é imediata. Não existe fila nem prazo de espera para o comando ser executado.
1. Como excluir no aplicativo
- Abra o Perfil.
- Toque em “Excluir minha conta permanentemente”.
- Confirme em “Sim, excluir para sempre”.
2. O que é apagado
- Seu cadastro e login, o perfil e o registro da sua assinatura.
- Os dados de todos os apiários, caixas, melgueiras e revisões.
- Produção de mel e própolis, plantel, ciclos de manejo, calendário de florada e rastreio de colmeias.
- Tarefas, avisos que você escreveu, histórico de conversas e votos da Abee.
- As fotos que você enviou e os anúncios que você publicou na Loja.
- Os dados de contato do comprador registrados no lote do vendedor — nome, e-mail e telefone — quando a conta do vendedor é excluída.
3. O que permanece
- Registros sem dono e de uso comum, como o catálogo de plantas da Caatinga e a tabela de limites de plano, que não pertencem a nenhuma conta.
- Documentos fiscais já emitidos permanecem por 5 anos, por obrigação tributária, conforme a Política de Privacidade.
4. Dados locais
Registros feitos sem internet ficam apenas no seu aparelho até a sincronização. Se você desinstalar o aplicativo antes de sincronizar, esses registros são perdidos de forma definitiva e não podem ser recuperados, porque a CaaTech nunca teve acesso a eles.
5. Exclusão por e-mail
Você também pode pedir a exclusão por e-mail, escrevendo para startupcaatech@gmail.com. Pedidos por e-mail são atendidos em até 15 dias.
Solicitar exclusão por e-mail